LINEにログインしようとしたら、「認証が一時的に制限されています。21日後にもう一度お試しください。」というメッセージが表示され、ログインできなくなってしまいました。
結論から言うと、このメッセージが表示された場合にできることはなく、制限が解除されるまでただ待つしかないようです。
きっかけは”友だち追加”
URLから友だち追加しようとしたら、「システムエラー」と表示されたのが始まりでした。
何度やっても「システムエラー」になってしまうので対処法を調べてみたところ、
- LINEアプリを一度閉じてもう一度開く
- LINEアプリのバージョンが最新かどうか確認する
- LINEのキャッシュを削除する
- スマホの再起動をする
などが出てきたので一通りやってみたのですが、変わりませんでした。
再インストールで認証制限に
一度LINEアプリをアンインストールしたら解決するかも！と思い、LINEアプリを消してからもう一度インストールしました。
ログインするため電話番号を入力し「送信」を押すと、「認証が一時的に制限されています。21日後にもう一度お試しください。」というメッセージが。
LINEのヘルプセンターによると、このエラーメッセージは利用規約に反する行為をしたユーザーに表示されるようです。
利用規約に反すると見なされる主要な基準は、
- 暴言やわいせつ物、その他常識的に容認できないコンテンツを投稿する行為
- 個人情報（電話番号、住所、LINE IDなど）の交換や、1対1の出会いを持続的に勧誘または要求する行為
- 禁止薬物取引や株式などの違法取引を含む、その他の違法行為
- 青少年の不健全な出会いや会合を計画または勧誘する行為
となっています。
そのような行為をした覚えはないのですが、違反していないのに制限されてしまうケースは結構あるようですね。
制限を解除する方法はないの？
LINEのヘルプセンターには以下のような記述があります。
Xのように”異議申し立て”で解除できるのでは？と思いましたが、LINEは問い合わせても無駄なようです…。認証制限を解除する方法はなく、待つしかありません。
私は「21日後」と表示されましたが、解除されるまでの日数は人によって違います。
システムエラーが出てもアンインストールしないほうがいい
アンインストールする前は友だち追加はできなかったものの、少なくともメッセージの受信はできていました。
しかしアンインストールしたことによってログインできなくなり、メッセージを見ることさえ不可能になってしまいました。
システムエラーが出てもアンインストールするのはおすすめしません。
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